5 formas de fortalecer las relaciones con clientes
Con demasiada frecuencia los freelancers miran a sus clientes como oportunidades excepcionales. Hacen un trabajo, terminan un proyecto y cuando les han pagado hacen un gesto de despedida y nunca miran hacia atrás, pero el contacto regular con antiguos clientes debería ser una parte integral de su negocio. Llámalo relaciones públicas o simplemente buenas prácticas empresariales, pero tratar a...
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La buena comunicación es la mitad silencio
Hace un tiempo ya os hablamos de “cómo utilizar el poder del silencio para ser escuchados“, y hoy compartimos una entrada de Campanileconsulting continuando con el uso del silencio en la comunicación, que, perfectamente podemos aplicar a nuestras relaciones y forma de comunicarnos en las redes sociales con nuestras comunidades: ¿Has colgado recientemente alguna llamada de ventas no...
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Reducir los gastos de servicio al cliente usando Twitter y Facebook
Getaround, una empresa para compartir coche entre iguales, utiliza Facebook como punto de control de autenticación para verificar la identidad de cada nuevo miembro y promover la seguridad de la comunidad. El proveedor de energía SDG & E accede a Twitter para asesorar a los clientes y resolver problemas técnicos. Pero tú no tienes que ser una compañía veterana en uso de tecnologías o...
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